Allgemeine Informationen

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INFORMATION UND RESERVATION

Öffnungszeiten

ESPA Gesichts- und Körperbehandlungen
Dienstag bis Freitag: 9 Uhr bis 21 Uhr
Samstag & Sonntag: 9 Uhr bis 20 Uhr
Montag geschlossen

Fitness
24 Stunden geöffnet

Information und Reservation

Sehr gerne beraten und informieren wir Sie umfassend über unsere PALACE SPA Angebote.
Telefon: +41 (0)41 416 15 15
E-Mail: [email protected]

Für Übernachtungen, Packages und Gutscheine
Telefon: +41 (0)41 416 19 19
E-Mail: [email protected]

Annulationsbedingungen

Bitte geben Sie uns mindestens 24 Stunden vor Beginn Ihres Termins Bescheid, wenn Sie die Behandlung verlegen oder absagen möchten. Ohne rechtzeitige Benachrichtigung müssen wir Ihnen nicht wahrgenommene Termine zu 100% verrechnen.

Zugang

Sie finden den Eingang zum PALACE SPA auf der 3. Etage. Sie können den Lift in der Lobby benutzen oder die Treppen.

Geschenkgutscheine

Geschenke im Zusammenhang mit Lebensqualität und Gesundheit sind die wertvollsten Präsente überhaupt. Geschenkgutscheine sind zudem immer eine willkommene Überraschung. Sie können für die verschiedensten Spa-Dienstleistungen eingesetzt werden und eignen sich vor allem für unsere Day-Spa-Programme und für die Fitness- und Wellness-Angebote. Gerne stellen wir einen Geschenkgutschein mit einer persönlichen Note für Sie aus.

Terminreservation

Aufgrund der grossen Nachfrage empfehlen wir, sämtliche Behandlungen vor Ihrer Ankunft im Hotel zu reservieren.

EXTERNE GÄSTE / TAGESGÄSTE / NON-RESIDENT GUESTS

Sie möchten unsere Angebote ohne Hotelübernachtung in Anspruch nehmen? Gönnen Sie sich eine Auszeit und verbringen Sie einen Tag im einzigartigen PALACE SPA. Beachten Sie bitte unsere attraktiven Day-Spa-Programme.

Fragen und Antworten

Diese Rubrik befasst sich mit den häufigsten von unseren Gästen gestellten Fragen rund um die Benutzung des PALACE SPA. Wir hoffen, mit den unten stehenden Antworten dazu beizutragen, dass Ihr Aufenthalt bei uns wohltuend und entspannend ist und Sie ihn in vollen Zügen geniessen können.

Wer hilft mir bei der Auswahl der geeigneten Behandlungen und Therapeuten?

Alle unsere Fachkräfte unterstützen Sie bei der optimalen Zusammenstellung Ihrer Behandlung(en) und der Planung Ihres ESPA Programms oder Ihrer Spa-Aktivitäten. Bitte teilen Sie uns bereits bei der Reservation mit, ob Sie lieber von einer Therapeutin oder einem Therapeuten behandelt werden möchten.

Was soll ich während meiner Behandlung tragen?

Wir empfehlen, sich für Körperbehandlungen vollständig zu entkleiden. Jedoch: Ihr Wohlbefinden steht bei uns an erster Stelle; das gilt auch für Ihre Kleidung. Im Spa stehen Ihnen Einmalslips zur Verfügung.

Und in der Sauna?

Grundsätzlich gilt: In der Sauna sollte man keine Kleidung tragen. Übrigens: In Ihrem Umkleideschrank finden Sie Handtücher, die Sie bitte als Unterlage in der Sauna benutzen. Bei Bedarf erhalten Sie an der Réception weitere Handtücher.

Was ist, wenn ich mich in einer Behandlung nicht wohlfühle?

Sollten Sie bestimmte Massagetechniken oder Behandlungen als unangenehm empfi nden, weisen Sie den behandelnden Therapeuten darauf hin. Weisen Sie ihn oder sie auch auf spezielle Problemzonen Ihres Körpers hin – z. B. auf Verletzungen, Schmerzempfindlichkeit oder Verspannungen. Informieren Sie Ihren Therapeuten über etwaige gesundheitsrelevante Umstände. Leiden Sie unter einer Erkältung, einer Grippe oder einem Hautausschlag, sollten Sie dies Ihrem Therapeuten unbedingt mitteilen. Derartige Informationen sind wichtig, da alternative Heil- und Behandlungsmethoden die Beschwerden
unter Umständen kurzfristig verstärken können.

Und wenn ich ein konkretes Gesundheitsproblem habe?

Wenn Sie unter Bluthochdruck, Diabetes, Herzbeschwerden oder Allergien leiden, erst vor Kurzem eine Operation überstanden haben oder schwanger sind: Weisen Sie bitte unsere Spa-Réceptionistinnen bereits bei der Buchung Ihrer
Behandlungen darauf hin. Dies gilt auch, wenn Sie bestimmte Medikamente einnehmen oder zum Beispiel stillen. Grundsätzlich empfiehlt es sich, vor einer Behandlung Ihren Arzt zu fragen.

Sollten sich Herren vor einer Gesichtsbehandlung rasieren?

Eine Rasur ist nicht nötig, wird von uns aber empfohlen. Möchten Sie sich vor Ihrer Gesichtsbehandlung rasieren, sollten Sie dies jedoch mindestens zwei Stunden vor Ihrem Behandlungstermin tun.

Was geschieht, wenn ich mich verspäte?

Verspätungen verkürzen Ihre Behandlung und schmälern dadurch ihre Wirksamkeit – und Ihren Genuss. Ihre Behandlung wird zur geplanten Uhrzeit enden, damit der nächste Gast nicht warten muss. Verrechnet wird in jedem Fall der volle Preis.

Gelten bestimmte Mindestalter?

In der Sauna haben Kinder unter 12 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen Zutritt. Für Behandlungen empfehlen wir ein Mindestalter von 16 Jahren. Aus Sicherheitsgründen haben Kinder unter 16 Jahren keinen Zutritt in den Fitnessbereich.

Empfehlungen

Der Spa ist ein Ort der Ruhe – lassen Sie sich einfach fallen und entspannen Sie sich. Und noch eine Bitte: Nehmen Sie aus Rücksicht auf andere Gäste keine Mobiltelefone oder Personenrufgeräte in den Spa mit. Das Rauchen ist bei uns grundsätzlich nicht gestattet, um für alle unsere Gäste eine rauchfreie, gesunde Umgebung zu gewährleisten.

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